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由於本網站所售商品屬於醫療保健、個人衛生及私密用品，基於衛生安全考量，其退換貨政策有別於一般常規商品。請您在購買前仔細閱讀以下條款：
不適用個人因素退貨： 依據相關消費者保護法規，本網站所售之處方藥品學名藥、保健食品及成人私密用品，因涉及個人衛生、藥品保存條件（溫度、濕度）以及用藥安全，一旦拆封、包裝損毀或因個人主觀因素（如：不喜歡、與想像不符、改變主意等），恕不接受退換貨申請。
保障每位客戶安全： 我們堅持所有出貨商品均為原裝正品。此項規定是為了確保每位客戶收到的都是未經拆封、無污染的絕對安全藥品。
儘管商品具有特殊性，但若出現以下「非人為疏失」之情況，本網站將無條件為您辦理免費重新補寄或退款：
收到錯誤商品： 出貨人員疏忽，導致收到的商品型號、劑量、款式與您的訂單不符。
商品運送途中受損： 收到商品時，發現外包裝嚴重破損、藥品液體外漏、或包裝已遭明顯污染。
商品效期問題： 收到商品時，發現商品已超過包裝上標示的有效期限。
若符合上述准予退換貨之情形，請於收到商品後 7 天內（以物流簽收日期為準）依照以下流程聯絡我們：
保留完整證據： 請拍攝「開箱影片」或「清晰的商品受損/錯誤照片」。
聯絡線上客服： 透過本網站指定的 WhatsApp：5442647 與線上客服取得聯絡，並提供您的：
訂單編號/收件人姓名
問題商品的詳細照片或影片
簡要說明退換貨原因
審核與處理： 客服人員收到您的申請後，將於 [例如：24小時] 內完成審核。確認無誤後，我們將立即為您安排全新商品的免費補寄，您無需承擔任何額外運費。
若出現以下情況，即便在 7 天內提出申請，本網站亦無法受理：
超過 7 天鑑賞期（以物流簽收日算起第 8 天開始）才提出申請。
商品外包裝塑膠封膜已拆封、標籤遭撕毀、或已有使用痕跡。
因個人保存不當（如置於高溫潮濕處）導致藥品變質。
無法提供開箱影片或有效照片以證明商品在簽收前即有損壞。
若經客服確認需要辦理退款（而非補寄），我們將採用以下方式退還您的款項：
銀行轉帳： 請提供您的銀行帳戶，我們將在審核通過後的 [例如：3-5個工作天] 內，將款項全額匯入您指定的帳戶。
購物金折抵： 您亦可選擇將該筆款項轉為本網站的無期限購物金，於下次購買時直接折抵。
不論是出貨還是退換貨流程，我們均嚴格遵守隱私加密原則。所有退換貨的往來郵件、包裹外觀均不會出現任何敏感商品字樣（如威而鋼、壯陽藥等），確保您的個人私密不外洩。
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